Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В настоящее время многие компании создают условия для повышения эффективности управления бизнесом. Чтобы быстрее достигнуть этой цели, работодатели приглашают на руководящие должности в основном людей с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием. Если раньше, для занятия руководящих должностей, был достаточно опыта в управлении процессами и людьми на производстве, то теперь профессионалов со степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA ценят более высоко.
Для достижения целей компании руководство должно заниматься эффективным управлением бизнесом. Для этого используются специальные техники и инструменты управления, такие как моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности. С точки зрения руководителя, задача заключается в том, чтобы разработать правильную стратегию и успешно ее реализовать.
Одним из важных факторов профессионального и карьерного роста является наличие сертификата международной квалификации. Квалификационные программы, такие как MBA или ACCA, CIMA, CIA, помогают приобрести необходимые знания и компетенции для профессионального роста.
Какие качества должен иметь руководитель организации?
В конце 2021 года ВЦИОМ провел опрос, в котором спросил у россиян о качествах хорошего руководителя. Из 63% опрошенных, большинство предпочли спокойного начальника более эмоциональному, 47% выбрали строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о так называемых "софт-скиллах" - личных качествах, которые помогают топ-менеджеру взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Самые важные компетенции успешного руководителя, по мнению опрошенных россиян:
- Способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение;
- Умение сплотить команду;
- Желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- Поддержка инициативы, исходящей от подчиненных;
- Умение делегировать;
- Неприятие тотального контроля над сотрудниками.
К сожалению, руководитель, как и любой человек, может обладать и отрицательными качествами. Например, ему могут быть присущи агрессия по отношению к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Грамотный управленец иногда совершенствуется и борется со своими недостатками.
Как известно, подчиненные готовы следовать за руководителем, который обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и понимает чужие эмоции, управляет своим настроением. В долгосрочной перспективе профессиональные и личностные качества руководителя развиваются с опытом. Однако в начале управленческой карьеры большую роль играют индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, основная задача менеджера - обеспечить подчиненным комфортные условия труда при минимальных затратах, но с максимальной концентрацией на цели деятельности - увеличении прибыли.
Какие навыки и компетенции должен иметь руководитель
У каждого руководителя есть свои персональные навыки и компетенции, однако, в современном бизнесе, топ-менеджеры обычно обладают следующими качествами:
- Управление собой, подчиненными и процессами в организации;
- Создание команды и раскрытие потенциала каждого участника;
- Стратегическое мышление и контроль изменений;
- Ориентация на поиск идей;
- Выстраивание плана действий и лидерство за ним;
- Готовность нести риски для достижения цели;
- Принятие сложных решений.
Ведущие бизнес-школы предлагают различные обучающие программы для руководителей на разных уровнях. Однако, не всегда теория может быть в полной мере применима на практике. Кроме того, выбирая обучающую организацию, стоит обратить внимание на то, чтобы тренировки включали не только теоретические занятия, но и практическую работу с реальными задачами.
Недостаток компетенций руководителя – одна из главных причин, почему многие компании идут на банкротство. Управленцы должны быть готовы быстро приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке.
Топ-менеджеры нового поколения заменяют ушедших иностранных специалистов. Они должны быть способны корректировать работу компании, чтобы увеличивать прибыль. В основе их успеха лежат качественно новые знания, компетенции и умения.
При выборе программы обучения стоит обратить внимание на ее стоимость, длительность и специализацию. Профессиональный руководитель должен обладать обучаемостью, эрудированностью, организаторскими способностями, решительностью и компетентностью в своей области.
В наше время, помимо предпринимательских способностей, руководителям важно обладать глубокими знаниями в области менеджмента. Эффективное управление бизнесом – это сочетание персональных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Обучение руководителей для повышения эффективности управления бизнесом стало более актуальным в условиях санкций, которые трансформируют российскую экономику. Существенный вклад в масштабный процесс добавили технологии.
Руководители ориентируются на приобретение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в новых условиях. Краткосрочные курсы в бизнес-школах помогают повышать квалификацию специалистов разных направлений. Такой вид обучения является относительно новым в образовании и возник в США в начале прошлого века, затем распространился в Великобритании, Нидерландах и других странах. В России бизнес-школы появились в период перестройки. Однако, пока немногие вузы могут гарантировать качественную подготовку к экзаменам по международным программам в области управления бизнесом, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Ранее, чтобы получить достойное образование, необходимо было уехать за границу, однако, сейчас уже возможно получить обучение по международным программам в России и сдать экзамены на русском языке. Сегодня такие услуги оказывают НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Программы МВА
Для руководителей Master of Business Administration (MBA) является квалификационной степенью, которая поможет расширить их управленческие знания. Бизнес-образование является идеальным выбором для:
- менеджеров среднего звена;
- топ-менеджеров;
- предпринимателей.
МВА обучение нацелено на обмен опытом между слушателями. Не только осваиваются темы финансового менеджмента, аудита, эффективных систем управления и руководства, но и участники участвуют в групповых обсуждениях и берут на себя ответственность за реальные проекты, иногда на основе своих собственных компаний.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая предложила программу МВА с аспектом предпринимательства и эффективного управления бизнесом. Имеются доступные интенсивные и длинные курсы, а также очные и дистанционные встречи. При выборе специализации нужно ориентироваться на профессиональный опыт:
- сокращенная программа МВА для профессионалов с управленческим опытом и образованием экономиста длится 19 месяцев и стоит 865 000 рублей;
- полный курс МВА занимает 22 месяца при стоимости 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает уникальные программы МВА, включая 11 специализаций, от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Преподаватели любого курса являются практиками, которые помогут разобраться в том, какими навыками должен обладать руководитель, как управлять компанией или создавать свой бизнес.
МВА является самой известной программой бизнес-образования. Защищенная степень Мастера делового администрирования показывает, что владелец имеет компетенции, необходимые руководителю.
Одним из самых популярных управленческих квалификаций в мире является программа Чартеред Института управленческих бухгалтеров Великобритании и Северной Ирландии (CIMA). Более 229 тысяч студентов и членов института находятся в 176 странах мира. В 2010 году возможность получения диплома "Управление эффективностью бизнеса" на русском языке была предоставлена Институтом CIMA. Для этого необходимо успешно сдать два экзамена: Р1 "Управление эффективностью операций" и Р2 "Управление эффективностью бизнеса".
Диплом CIMA пригодится специалистам в области финансов, экономистам и внутренним контролерам. Диплом также будет полезен менеджерам, которые хотят улучшить свою работу и развить свои навыки управления, в частности, управление эффективностью и принятие управленческих решений. Важным преимуществом является то, что CIMA не требует образования и опыта работы.
Существует несколько вариантов обучения: можно покупать обучающие материалы и заниматься самостоятельно, а можно записаться на групповые занятия. У каждого аккредитованного провайдера CIMA свои условия. Например, HOCK Training предлагает программу CIMA P1, которая включает 108-138 академических часов обучения (очные, онлайн-занятия, записи, тесты и другие материалы), а также программу CIMA P2, которая рассчитана на 133 часа обучения.
После прохождения каждый уровень заканчивается внутренним экзаменом, и обучающийся получает удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. В результате полученных знаний и опыта руководитель обрастает необходимыми повседневными навыками. Обучение обойдется от 70 000 до 83 000 рублей.
Важно помнить, что в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратила проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии была предложена альтернатива: перейти на другую программу или вернуть регистрационный взнос.
ACCA: обзор программы квалификации для бухгалтеров и финансистов
ACCA - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из более чем 170 стран, и ставит своей целью повышение компетенций руководителей, освоение основных стандартов МСФО.
Обучение по программе ACCA доступно в различных форматах, включая вечерние, выходные и модульные курсы. Однако, претенденты на квалификацию должны иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Чтобы получить квалификацию ACCA DipIFR (Рус), студенты должны набрать на экзамене не менее 50 баллов, разобравши четыре вопроса в течение 3 часов 15 минут. Вопросы включают предварительную подготовку консолидированной финансовой отчетности, построение сценария и выбор способа бухучета, описание конкретных принципов МСФО и применение их на практике, а также поиск ответов на общие финансовые темы.
Обучение можно пройти как очно, так и дистанционно, при этом стоимость курса начинается от 50 000 рублей, а студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируется в течение года. Стоимость регистрации для экзамена в 2023 году составила 89 фунтов стерлингов (около 9000 рублей), а экзамен стоил 138 фунтов стерлингов (примерно 14 000 рублей).
Эта квалификация от ACCA делает выпускников конкурентоспособными на рынке труда, давая им возможность управлять эффективностью бизнеса и составлять консолидированную финансовую отчетность по МСФО.
Несмотря на то, что в связи с текущей внешнеполитической ситуацией ACCA приостановила свою деятельность в России и Белоруссии, студенты все еще могут получить квалификацию ACCA DipIFR в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Международная квалификация Certified Internal Auditor (CIA) предназначена для внутренних аудиторов и является интересной для руководств контрольно-ревизионных отделов, корпоративных управленцев и риск-менеджеров. Получение этой квалификации возможно при наличии высшего образования, стажа работы аудитором (или в смежной должности) не менее двух лет и рекомендаций от уже сертифицированного владельца квалификации CIA.
Для получения сертификата CIA необходимо успешно пройти три уровня экзаменов в форме компьютерного тестирования:
- Основы внутреннего аудита, которые включают в себя международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники;
- Практику внутреннего аудита, ориентированную на управление внутренним аудитом;
- Бизнес-знания внутреннего аудитора, которые представлены базовыми знаниями о бизнес-процессах.
Подготовка к сертификации проводится, например, в Академии «Технологии доверия». Опытные преподаватели передают свои знания о ключевых компетенциях руководителям и сотрудникам компаний как в очной, так и в дистанционной форме обучения. Академия также предоставляет учебные пособия и сборники заданий, а также возможность пройти промежуточные экзамены и пробные тесты. При выборе бизнес-школы для подготовки к сертификации CIA следует обращать внимание на наличие аккредитаций, программ обучения и их адаптированность к российской практике. При подготовке к первой и второй частям экзамена стоимость обучения колеблется в пределах от 25 000 до 35 000 рублей, а подготовка к третьей части в среднем стоит 60 000 рублей.
При получении сертификата CIA важно помнить, что необходимо регулярно повышать квалификацию для поддержания непрерывности образования. Получение этой и других бизнес-квалификаций, таких как MBA, ACCA или CIMA, не только приносит престижный сертификат или диплом, но и повышает карьерный потенциал менеджера. Главное - понимать, какие результаты необходимо получить от обучения.
Руководитель организации должен непрерывно развивать свои компетенции, включая личные качества, профессиональные знания, опыт, управленческие навыки и инструменты. Главными компетенциями руководителя являются умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию, опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Однако иногда бизнес может столкнуться с трудностями, когда стратегия развития компании разрушается в результате новых встрясок на международном рынке. В таком случае необходимо расширять управленческие компетенции руководителя.
Институт МИРБИС предлагает программу МВА по профессиональной переподготовке "Эффективный руководитель", которая помогает участникам научиться строить команду и быть лидером, побороть кризис, выстроить функциональную маркетинговую стратегию и развивать компетенции руководителя. Курс обучения включает лекции, семинары, обсуждения и разбор кейсов, а также индивидуальную и групповую работу.
Особенностью курса является мощный преподавательский состав, программа обучения, которая дает представление о работе предприятия в целом и практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте. Обучение происходит в комфортной атмосфере коворкинга, что способствует обмену идеями между слушателями.
Программа обучения длится год, в течение которого слушатель осваивает фундаментальные дисциплины и развивает компетенции руководителя компании, вместе с другими предпринимателями и управленцами. В результате слушатель защищает свой собственный предпринимательский проект.
Институт МИРБИС имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ на осуществление образовательной деятельности № 2574 от 29 марта 2017 года (бессрочная). Стоимость обучения указана для ознакомления и актуальна на апрель 2023 года. Эквивалент в рублях приведен по курсу ЦБ РФ на 14 апреля 2023 года.
Фото: freepik.com